El Programa Jeep Wave® (el "Plan") es un programa de membresía y servicio que FCA US LLC ofrece a ciertos modelos de la marca Jeep® en los Estados Unidos. El plan incluye beneficios a los que se puede acceder en el concesionario o en línea a través de la sección Jeep Wave del sitio oficial de propietarios de Jeep o el sitio oficial de propietarios de Mopar®.
La membresía en el plan está abierta a los residentes de los Estados Unidos que sean mayores de dieciocho años (18). Las personas que compren modelos Jeep® 2021 y ciertos modelos 2016 y 2020, quedan inscritos automáticamente en el plan al momento de la compra sin ningún costo para el cliente. Todos los propietarios de vehículos Jeep Wrangler, Gladiator, Grand Cherokee Overland, Summit, SRT®, Trailhawk®, Trackhawk® Cherokee Overland, Trailhawk y Renegade Trailhawk se inscriben automáticamente en el programa. Además, los propietarios de vehículos Jeep® modelo 2015 o posterior pueden comprar (pagar) para unirse al plan. Se pueden aplicar impuestos estatales y locales.
Solo los vehículos Jeep® son elegibles para participar en el programa Jeep Wave®.
Los vehículos de flota, los autos de la compañía (vehículos de alquiler corporativo de FCA US LLC) y los vehículos del Programa Transporte de Cortesía (CTP) NO son elegibles para participar en el programa Jeep Wave.
Los autos de la compañía (vehículos de alquiler corporativo de FCA US LLC) no son elegibles.
FCA US LLC se reserva el derecho de modificar la lista de vehículos elegibles.
Un miembro puede comprar/tener una cantidad ilimitada de membresías siempre que tenga vehículos elegibles. Cada membresía está vinculada a un número de identificación del vehículo (VIN) específico. Los miembros que compartan la misma dirección residencial pueden tener membresías individuales en el programa. Sin embargo, un vehículo Jeep® en particular no puede registrarse con más de un miembro a la vez.
Los miembros que participen en el programa Jeep Wave® recibirán una variedad de beneficios relacionados con la experiencia y los servicios. Estos incluyen atención al cliente exclusiva para propietarios de vehículos, servicios de mantenimiento†, tratamiento especial en ciertos eventos que se realizan en todo el país, protección contra interrupción de viaje†, cobertura de alquiler el primer día† y una experiencia única en el sitio web/la aplicación.
Los beneficios señalados con un (†) son administrados mediante el plan Mopar® Vehicle Protection (MVP) que viene junto con la membresía a Jeep Wave.
El plan puede durar uno, dos o tres años. La duración de la membresía varía y se basa en el modelo y la fecha de compra. Consulta tus registros de compra, página de cuenta de miembro o visita al concesionario para más detalles. Estos servicios DEBEN realizarse en un concesionario FCA US LLC y usarse antes de la fecha de vencimiento del plan.
El plan reembolsará hasta $1,000 por evento en concepto de alojamiento, comidas y transporte de emergencia como taxi, autobús o avión para el miembro y su familia si (1) el vehículo no funciona debido a una falla cubierta por este plan o la garantía de fábrica y (2) el miembro se encuentra a más de 100 millas de distancia de la dirección que tenemos registrada. Los recibos del alojamiento, las comidas y el transporte de emergencia deben adjuntarse a una copia de la factura de la reparación y deben enviarse por correo a Vehicle Protection, P.O. Box 2700, Troy, Michigan 48007-2700. No hay una cantidad máxima de eventos que pueden cubrirse.
La bonificación del primer día de alquiler devuelve $35.00 del alquiler del auto si el vehículo necesita una reparación mecánica o un servicio de mantenimiento que puede completarse el mismo día (no incluye carrocería). Los vehículos que se guardan de un día para otro no son elegibles para el alquiler de primer día. Nota: no incluye alquiler por reparación por colisión en la chapa metálica exterior/el panel compuesto o el chasis.
El vehículo de alquiler debe obtenerse en un concesionario. Si un concesionario no tiene vehículos de alquiler disponibles, puedes obtener uno en una agencia de alquiler autorizada. La cobertura del alquiler está sujeta a las leyes estatales y locales y a las políticas impuestas por la agencia de alquiler. Los cargos del alquiler que superen el monto permitido por el plan son responsabilidad del miembro. El plan no se hace responsable ante la negativa de una agencia de alquiler que no desee alquilarte un vehículo.
Cada membresía de Jeep Wave® es válida solamente hasta la fecha que se indica en la página para miembros de Jeep Wave. Las membresías no son transferibles. Si un vehículo se vende o devuelve, la membresía se cancelará. Los miembros aceptan y entienden que cualquier beneficio sin usar se perderá de inmediato cuando termine el período de la membresía.
Los miembros que compren el programa pueden recibir un reembolso total en un plazo de 60 días después de la compra, siempre que no se hayan presentado reclamaciones como parte de los beneficios del plan MVP. Los miembros que deseen obtener un reembolso deben llamar al centro de contacto de Jeep Wave® al 866-533-7928 (JEEP WAVE) para obtener más información, y todos los reembolsos se realizarán a través del sitio de Jeep Wave y se procesarán mediante una transacción con tarjeta de crédito. Después de 60 días, no se permiten reembolsos. Los propietarios que obtuvieron su membresía por inscripción automática y/o recuperación no son elegibles para un reembolso.
Al convertirse en miembro del programa, los miembros aceptan recibir comunicaciones de marketing y publicidad de FCA US LLC, Jeep® y Jeep Wave®. Estas comunicaciones pueden distribuirse por correo directo, papel impreso, email, SMS móvil o notificaciones push.
Un miembro puede cancelar su suscripción o dejar de recibir comunicaciones de marketing sobre el programa y otros servicios de FCA US LLC en cualquier momento. Si un miembro elige dejar de recibir comunicaciones de marketing, es posible que siga recibiendo comunicaciones administrativas y de transacciones relacionadas con el programa de artículos tales como estados de cuenta. Los usuarios pueden optar por dejar recibir comunicaciones por email al seleccionar la opción "cancelar suscripción" que se incluye en cualquier email que reciban del programa. El mecanismo de cancelación de la suscripción le permite a los usuarios del sitio web administrar sus preferencias de suscripción a alertas y ofertas especiales por email. No obstante lo anterior, este mecanismo no le permite al usuario dejar de recibir emails de transacciones como confirmación de la inscripción, actualizaciones de vehículos y respuestas a solicitudes directas.
Los miembros que deseen dejar de recibir llamadas o correos directos deben llamar al 1-844-533-7928 (1-844-JEEP WAVE).
Tu participación en el programa Jeep Wave® se considera tu aceptación de las disposiciones del plan descritas en el presente así como las disposiciones de FCA US LLC.
FCA US LLC se compromete a proteger la información y la privacidad de los miembros; la información proporcionada al programa se administrará conforme a la Política de privacidad de FCA US LLC. Para leer la política de privacidad, visita https://www.chrysler.com/universal/privacy.html. La participación del miembro en el programa está sujeta a la política de privacidad y a los términos y condiciones descritos aquí.
Los términos y condiciones del programa Jeep Wave® descritos aquí están actualizados y vigentes al 1 de septiembre de 2020. FCA US LLC se reserva el derecho de cambiar, modificar o cancelar el programa o algunas ofertas del programa en cualquier momento, sin previo aviso. Estas modificaciones pueden incluir, entre otras, la participación del concesionario, la duración de la membresía, la estructura del programa, los comerciantes y las marcas participantes, la funcionalidad de la cuenta y las funciones del sitio. Cualquiera y todos los cambios a las disposiciones del plan se consideran vigentes y son vinculantes para todos los miembros inmediatamente. Para conocer los términos y condiciones actuales del programa, visita https://www.mopar.com/jeep/en-us/care/jeep-wave/terms-and-conditions.html por Internet.
FCA US LLC, Jeep y los concesionarios participantes no asumen responsabilidad alguna por tu interacción o participación en el programa que esté en contra de las regulaciones y leyes del estado en el que resides.
