Todos los vehículos Chrysler, Dodge, Jeep®, Ram, FIAT® y Alfa Romeo, y la mayoría de las marcas de la competencia, aunque no todas, son elegibles para adquirir un plan Mopar®Vehicle Protection o FlexCare original. Puedes comprar un plan para tu vehículo al visitar un concesionario autorizado o llamar al 1-866-818-9929. Si te interesa Mopar Vehicle Protection o FlexCare para una marca de la competencia, contacta con tu concesionario autorizado para consultar sobre la elegibilidad.
Se pueden comprar planes para vehículos nuevos en cualquier momento hasta 3 años y 36,000 millas desde la fecha de inicio de la garantía del vehículo (la fecha en la que el vehículo fue entregado a su propietario original). Es posible que se apliquen recargos después de 1 año o 12,000 millas.
Se pueden comprar planes de usados certificados de vehículos Chrysler, Dodge, Jeep®, Ram, FIAT® o Alfa Romeo con la garantía limitada activa para usados certificados y un odómetro que indique menos de 75,000 millas.
Los planes tradicionales para vehículos usados se pueden adquirir para vehículos cuya antigüedad no exceda los 10 años y con un odómetro que indique menos de 150,000 millas, o menos de 125,000 millas en vehículos con una garantía limitada de tren motriz de 5 años/60,000 millas proporcionada por el fabricante. Tu concesionario hará una inspección completa del vehículo para asegurar que sea elegible para la cobertura.
Los planes de conveniencia y mantenimiento (no mecánicos) tienen normas de inscripción específicas. Visita tu concesionario local para más detalles.
Mopar®Vehicle Protection o FlexCare se ofrecen con una amplia variedad de términos de plazo y millaje, hasta 8 años y 125,000 millas.
La cobertura del plan para vehículos nuevos y la cobertura del plan para vehículos usados certificados comienza en la fecha de inicio de la garantía del vehículo (la fecha en la que el vehículo fue entregado a su propietario original) y con cero millas. Esta cobertura no comienza al momento del vencimiento de la garantía del nuevo vehículo.
Por ejemplo: la fecha de inicio de la garantía del vehículo es el 1 de julio de 2022 y el odómetro indica 10,000 millas. Compras un plan Maximum Care℠ de 5 años/100,000 millas el 1 de noviembre de 2022. Tu cobertura comienza el 1 de julio de 2022 y vence el 30 de junio de 2027, o cuando el odómetro alcance las 100,000 millas, lo que ocurra primero.
La cobertura tradicional del plan para vehículos usados y la mayoría, pero no toda, la cobertura de conveniencia y mantenimiento (no mecánico) comienza en la fecha y el millaje cuando compras el plan.
Por ejemplo: Adquieres un vehículo Chrysler 2018 usado el 1 de febrero de 2022, y el odómetro indica 50,000 millas. El mismo día, adquieres un plan tradicional para vehículos usados de 2 año/24,000 millas. Tu cobertura comienza el 1 de febrero de 2022 y vence el 31 de enero de 2024, o cuando el odómetro alcance las 74,000 millas, lo que ocurra primero.
Aquí se describen nuestros planes más vendidos, pero tenemos otros. Llama al 1-866-818-9929 para conocer los detalles. Tu concesionario Chrysler, Dodge, Jeep®, Ram, FIAT® o Alfa Romeo local también ofrece estos y muchos otros planes especiales para cobertura mecánica y mantenimiento, incluso planes para vehículos comerciales, para disuadir ladrones de vehículos, para brindar asistencia en el camino y con servicios de lubricación y filtro de aceite. Visita un concesionario autorizado para conocer los detalles.
Al adquirir un plan Mopar® Vehicle Protection o FlexCare auténtico de un concesionario Chrysler, Dodge, Jeep®, Ram, FIAT® o Alfa Romeo o llamando al 1-866-818-9929, recibirás un plan personalizado directamente de tu concesionario o por email. El plan brinda una descripción detallada de los beneficios, la cobertura, los términos y las condiciones de tu plan. También puedes obtener una copia de las disposiciones de tu plan personalizado en este sitio web. Si no recibiste una copia de las disposiciones de tu plan, llama a Mopar Vehicle Protection o FlexCare al 1-800-521-9922 y te la enviaremos.
Los clientes son responsables de la operación y del mantenimiento adecuados de los vehículos cubiertos por Mopar® Vehicle Protection o FlexCare, del mismo modo que lo serían si el vehículo estuviera cubierto por la garantía. Consulta el manual del propietario suministrado por FCA US LLC (u otro fabricante del vehículo) para obtener información detallada. Asegúrate de conservar todos los recibos y las órdenes de trabajo relacionados con el mantenimiento de tu vehículo. Esto ayudará a determinar si se cumplió con el cronograma de mantenimiento recomendado, en caso de ser necesario.
Si deseas incrementar tu nivel de cobertura (por ejemplo, cambiando de Added Care Plus℠ a Maximum Care℠, o de Extended Care Plus a Extended Care Premium), extender tus términos de plazo o millaje y/o cambiar tu deducible, puedes hacerlo visitando el concesionario en el que adquiriste tu plan Mopar® Vehicle Protection o FlexCare. Si esto no es posible, llama a Mopar Vehicle Protection o FlexCare al 1-800-521-9922 para obtener más información. Los planes de vehículos nuevos se pueden modificar dentro de los 3 años y 36,000 millas de la fecha de inicio de la garantía del vehículo (la fecha en la que el vehículo fue entregado a su propietario original). Los planes tradicionales para vehículos usados se pueden modificar dentro de los 60 días de la compra del plan.
Puedes:
Visita el concesionario donde compraste tu plan Mopar® Vehicle Protection o FlexCare. Si compraste tu plan por teléfono a través de uno de nuestros especialistas, regresa al concesionario donde compraste tu vehículo. Si esto no es posible, puedes solicitar servicio en cualquier concesionario Chrysler, Dodge, Jeep®, Ram, FIAT® o Alfa Romeo en los Estados Unidos (incluidos Guam y Puerto Rico), Canadá o México. Puedes usar la característica Buscar concesionario en este sitio web para localizar el concesionario autorizado más cercano. En todos estos casos, los servicios se prestarán usando piezas Mopar nuevas o refabricadas autorizadas.
Si conduces un vehículo no fabricado por FCA US LLC, vuelve al concesionario donde compraste tu plan Mopar Vehicle Protection o FlexCare. Si no pueden ayudarte, contacta con un concesionario responsable de vender y brindar servicios de esa marca y modelo. En este caso, tú o el concesionario que efectúe la reparación deben comunicarse con Mopar Vehicle Protection o FlexCare al 1-800-521-9922 para que podamos autorizar las reparaciones antes de que se inicien.
Los vehículos de alquiler se deben obtener en el concesionario de reparaciones o una agencia de alquiler de vehículos certificada. La cobertura del alquiler está sujeta a las leyes estatales y locales y a las políticas impuestas por la agencia de alquiler. Mopar® Vehicle Protection o FlexCare no son responsables de la negativa de ninguna agencia de alquiler que no desee alquilarte un vehículo.
Procuramos procesar las solicitudes de reembolso en un plazo de 60 días después de recibirlas.
En la mayoría, pero no en todos los casos, la cobertura restante se puede transferir a un segundo propietario del vehículo en el momento de su venta. Se aplicará un cargo de transferencia opcional de $50 (en la mayoría de los estados). Las disposiciones de tu plan personalizado describen las reglas de transferencia aplicables a tu plan y los cargos de transferencia de tu estado. Si financiaste tu plan Mopar® Vehicle Protection o FlexCare, el plan debe estar pagado en su totalidad antes poder transferirlo.
Te recomendamos que lleves las disposiciones de tu plan personalizado y el formulario de transferencia completo a tu concesionario Chrysler, Dodge, Jeep®, Ram, FIAT® o Alfa Romeo y te ayudarán con la transferencia.
Si esto no es posible, completa y firma la parte de la transferencia de las disposiciones del plan. Las solicitudes de transferencia deben tener la firma de la persona para quien fueron emitidas originalmente las disposiciones del plan, que debe recibir Mopar Vehicle Protection o FlexCare dentro de los 60 días del cambio de propietario.
Envía el formulario de transferencia completo con el cargo de transferencia a:
Mopar Vehicle Protection/FlexCare
Departamento de transferencia
P.O. Box 2700
Troy, MI 48007-2700
POLÍTICA DE CANCELACIÓN: si eres el propietario original del plan, y la cobertura según el plan no ha vencido ni finalizado, puedes cancelar si no has autorizado la transferencia de la cobertura del plan a un nuevo propietario. Para cancelar el plan, puedes llevarlo a cualquier concesionario. El concesionario nos contactará para solicitar la finalización de tu contrato. Si tu vehículo fue recuperado o declarado como pérdida total y tu plan fue financiado con tu vehículo, tus derechos conforme a este plan se transfieren al acreedor prendario. El acreedor prendario es el responsable de solicitar la finalización del plan a través del concesionario donde se compró. Si el plan no fue financiado, FCA US LLC pagará los reembolsos adeudados con un cheque a tu nombre.
Si no hay un concesionario en tu área, puedes presentar tu solicitud de cancelación junto con las disposiciones del plan, el comprobante del pago total y el millaje actual del vehículo:
*Solicitudes recibidas: el reembolso por cancelación se basará en la fecha en que recibimos la notificación escrita de la solicitud de cancelación.
Tengo una pregunta que no figura en la lista. ¿Con quién me puedo contactar para obtener más información?
Llama a Mopar® Vehicle Protection o FlexCare al 1-800-521-9922
La información en este sitio web tiene el objetivo de brindar solo un resumen de las coberturas, los beneficios y las exclusiones que se relacionan con los planes Mopar® Vehicle Protection como ofrece y publica FCA US LLC o una filial. FL Lic. n.º 65505 y n.º 58869. CA Lic. #0G94472. Los servicios/las reparaciones de componentes realizados antes de la compra de un plan no están cubiertos. Se ofrecen detalles completos e información sobre la cobertura en la disposición del plan. Todas las transacciones que se relacionen con cualquiera de los planes están reguladas exclusivamente por la disposición del plan adquirido.
Los planes Mopar Vehicle Protection son ofrecidos y emitidos por FCA US LLC.
FCA Service Contracts LLC y Extended Protection LLC son subsidiarias de propiedad exclusiva de FCA US LLC y, en algunos casos, pueden ser el deudor y/o administrador de tu plan.
Vehículo de FCA US significa vehículos solamente de las marcas Chrysler, Dodge, Jeep®, Ram, FIAT® o Alfa Romeo.
